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面试官与求职者的同城线上“约会”
2020-03-09      闲猫星球
  下午2点半,林霄坐在电脑前,隔着屏幕与另一端穿着白衬衫的求职大学生交谈着。这是一场“空中面试”。作为北京一家在线考研辅导机构的HR,最近一段时间,林霄每天都要进行两到三个视频面试。
 
  这也是大部分有实际招聘需求的企业HR近期的常态。今年春招,受新冠肺炎疫情的影响,各用人单位将招聘工作“搬到”了线上,“空中”宣讲、网申、视频面试、在线培训……全流程线上完成。
 
  近段时间,百度、科大讯飞、新东方教育、中国联通、字节跳动、猿辅导……众多企业放出了各自的线上招聘计划。
 
  此外,2月28日,教育部启动了“2020届高校毕业生全国网络联合招聘——24365校园招聘服务”活动,联合前程无忧、智联招聘、BOSS直聘、中华英才网和猎聘网等五家招聘网站,为高校毕业生提供每天24小时全年365天的网上校园招聘服务。
 
  线上考察求职者是怎样一种体验?线上招聘效果如何、与线下相比有哪些优劣?疫情之下今年春招规模是否有所变化?记者从多方了解到,今年招聘市场整体需求呈缩减状态;不过,不少企业表示,线上招聘技术上并没有门槛,所以实际效果与线下招聘相差不大。
 
  “空中宣讲”“云入职”,
 
  招聘全流程线上化
 
  “目前,我们已经收到过万份校招简历。”科大讯飞相关负责人告诉新京报记者。进入教育部“24365”就业服务入口,第一页就能看到科大讯飞股份有限公司的招聘信息。
 
  为了准备这次线上招聘,科大讯飞在招聘系统中开通了春招专项,并对各流程进行了测试和体验,确保万无一失。
 
  与此同时,猿辅导也迅速制定了云招聘方案,以校园招聘为主,采用宣讲会的形式居多。“之前我们曾经有过一些异地招聘的经验,所以提前开发了在线宣讲的直播平台。本次疫情期间正好能够使用。”
 
  猿辅导相关负责人称,在正式面向候选人之前,猿辅导内部进行了多轮测试。初试采用在线视频面试的形式;岗前培训使用猿辅导App进行,复试采用视频一对一面谈的形式;还为新员工在线办理了入职手续及入职培训,并将办公设备快递到新同事手中,让大家“云入职”。
 
  智联招聘校园及国际业务事业部高级总监齐放告诉记者,目前全流程的校园招聘服务都已实现线上化,包括在线发布职位、在线投递简历、企业开在线宣讲会、线上面试等等。
 
  “平台流量至少有10倍增长。”作为招聘服务提供方,智联招聘已宣布向企业和200所高校免费开放,助力企业和学校迅速搭建线上招聘平台。
 
  齐放称,为应对流量的激增,智联招聘在服务器上做了很大的扩容,保证平台用户使用的流畅。同时,他们还安排了大量客服人员去引导和解决学生和企业在招聘中遇到的问题,“很多人是第一次尝试,流程还比较陌生。”
 
  记者了解到,目前多家招聘服务平台都能够提供线上双选会、线上面试等服务。企业一般需要上传的营业执照、组织机构代码等,资质审核通过后,就可以发布职位;可以采取录播和直播等方式进行“空中宣讲”;收到学生简历以后,通过平台提供的在线沟通功能,双方会进行面试的预约。
 
  实际上招聘流程线上化不是从疫情后才开始萌芽。齐放告诉记者,智联校招线上平台在三年前就有所部署。“疫情之前,使用线上场景进行招聘的企业和求职者比例大概在10%。”
 
  而这一次疫情,成了招聘线上化的推手。齐放认为,疫情结束之后,企业也好、学生也好,经过尝试和熟悉线上招聘的逻辑和流程,以后线上的比例会更大。
 
  线上考察能否精准?
 
  优势与缺憾并存
 
  “对方穿得特别正式,对这次线上视频面试蛮重视的。”林霄发现,大多数情况下候选人还是蛮认真的,尤其应届生,“很多人都是穿着西装、白衬衫”。
 
  多名HR告诉新京报记者,线上招聘亦是按部就班地走招聘流程,整体节奏上,线上线下基本保持一致,“差别不大”。
 
  “从技术的角度讲是没有门槛的。”招聘全流程转线上对企业来说并不难接受,只需要将招聘的方式迅速转变到跟线上工具相匹配的模式上来,只是一个理念的变化。齐放观察到,真正有招聘需求的企业都非常乐于接受新鲜的方式,因为确实能够解决实际问题,只不过还存在一个熟悉的过程。
 
  不少企业HR认为,线上招聘相比于线下节省了大量时间成本。科大讯飞相关负责人告诉记者,当前疫情下,线上面试减少了接触风险,同时,减少了面试官的差旅成本,并且非常便捷,没有空间上的限制,时间选择更为宽松。此外,视频面试对一些容易紧张的求职者来说,在自己熟悉的环境中面试可能会感觉更加放松,平稳发挥。
 
  那么,视频面试对人才的考察能否真实、精准?对此,经过多次视频面试后,林霄表示,自己整体还算满意。“虽然不是实际见面,但还是面对面,也能够观察到求职者的整体状态。”
 
  在这种情况下,除了仪容仪表之外,作为公司HR,林霄更在意求职者在面试之前的准备,比如有没有提前对公司情况、产品、岗位等做基本了解,这关系到他对此次面试是否重视。
 
  “线下考察中,通过他的一些言行、举止、动作、微表情等等,微观的东西都能考察出来,但是线上视频的话,可能这些很细节的东西会缺失,这是不可避免的。”齐放坦言。针对这种情况,智联招聘提供了测评量表辅助考察求职者,供企业选择使用。
 
  任何一种方式都不是完美的,线上招聘也有一定局限。除了面试外,林霄所在公司的新员工入职和培训也全部搬到了线上。这种方式的局限是,“新人入职后每天的工作状态我们是不了解的,加上在家办公容易懈怠,这也导致培训效果的不确定。”
 
  另外,猿辅导相关负责人认为,求职者不能实地体验公司的人文和办公气氛,也是线上招聘的遗憾之处。为此,他们将流程做了优化和修改,希望把求职者关注和顾虑的地方真实全面地展示出来。
 
  此外,科大讯飞相关负责人则认为,线上面试方法较局限,比较适用于一对一面试。
 
  招聘需求缩减?
 
  因行业而异
 
  “整体来说,我们的春招基本上没有受到疫情的影响。”猿辅导相关负责人表示,今年,猿辅导面向全社会开放了1万多个岗位。”
 
  疫情之下,在线教育站上了风口。同样是在线教育业务为主,林霄所在公司为了保证公司的正常运营和人员流动,所以招聘如常进行。但林霄也透露,“考虑到线上办公、线上入职培训的效率低下问题,公司招聘量也处于缩减状态。”
 
  然而,并非所有行业都如此幸运。记者从多家招聘服务平台了解到,受大环境及疫情影响,今年春招参与招聘的企业数量整体是减少的。齐放告诉记者,根据前期的调研,大企业80%保留了校园招聘的需求,只是招聘方式从传统的线下转到了全流程线上招聘;中小企业的影响会大一些。
 
  另外,不同行业之间情况差异非常大。齐放表示,服务、餐饮等行业受到一定影响,而医药、在线教育、在线办公支持等行业,招聘需求依然旺盛。不过,招聘市场整体规模上的变动,对于求职者来说感受可能并不明显。
 
  “因为传统的线下求职场景(宣讲会或双选会),可能是有限的几百家企业到场,求职者能很直观地感受那个规模,但转到线上后,摆脱了地域上的束缚,全国各地有需求的企业都来了,参与的企业可能达到几千家,求职者也就很难搞清楚变化有多大了。”齐放表示,毕业生们以前可能只参加有限的几场线下双选会,但转到线上后,完全没有限制,“学生反而看到了更多就业机会”。
 
  部分求职者对岗位感受存在偏差
 
  采访过程中,有学生提到,“似乎今年不少企业放出的岗位普遍偏基础”,他们觉得手中拿到的offer不算理想,但又不敢拖着不拿,“怕到秋季求职竞争更加激烈”。
 
  事实是否如此?多位企业HR及招聘服务机构工作人员表示,学生这一主观感受和招聘市场实际情况存在一定偏差。
 
  科大讯飞相关负责人告诉新京报记者,今年春招放出的岗位涉及多个岗位职类,如人工智能类、技术类、产品类、市场类、设计类、职能类等,数量上相较于往年基本没有变化。
 
  猿辅导今年春招放出的1万多个就业岗位中,包含公司旗下猿辅导网课、猿题库、小猿搜题等多个产品和业务线,涉及研发、教学、产品、运营、市场等各领域。“在一些部门,今年的春招量是去年的2.5倍。”据悉,接下来猿辅导还将在武汉本地扩招5000个就业岗位。
 
  事实上,“针对毕业生的岗位基本上都比较基础,没有特别高端的,这是一个很正常和大概率的事件。”多位HR一致认为,学生没有工作经验,都要从基础学起,只不过岗位性质不同,比如有些是销售,有些可能是设计师。
 
  之所以有学生产生上述感受,林霄分析,从当下形势看,由于部分企业处于收缩人力成本状态,同时中高端的岗位成本也比较高,除非是急缺状态的岗位,否则都在缩编。加之不少学生“对标大厂”,内心的期望值比较高,导致现有状况没能满足他们的期望。
 
  齐放则认为,学生这一感受的产生和招聘方式的调整有关。原来以线下招聘为主的时候,一些进入名校招聘的企业也都是不错的企业,学生看到的岗位和机会是有限的,线上化以后,所有机会都摆到学生面前,各种各样的企业和岗位混合在一起,有大型企业,也有中小型企业和创业型公司,这也可能导致学生从观感上产生差异。
 
  “实际上疫情只是改变了招聘方式,企业招聘的职位并没有因此发生变化。”HR们提醒大学生求职者,要有一个正确的心态和认知,求职只是入门,未来都要靠自己的能力去获得更好的晋升和提升。
 
  
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